Kontaktiere uns

Antworten auf deine Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung trifft in der Regel innerhalb von 3 bis 4 Werktagen ein. Bitte beachte, dass es möglicherweise zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie zum Beispiel Wetterbedingungen oder Transportprobleme. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt. Wenn du Fragen zu deiner Lieferung hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Apple Pay, Google Pay, American Express, Klarna, Mastercard, PayPal, Visa und Sofortüberweisung. Bitte beachte, dass möglicherweise nicht alle Zahlungsmethoden in allen Ländern verfügbar sind. Wenn du Fragen zu unseren Zahlungsoptionen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung, um dir bei der Auswahl der für dich am besten geeigneten Zahlungsmethode zu helfen.

Wie sieht der Rückgabeprozess aus?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte beachte, dass alle zurückgesendeten Artikel in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand sein müssen und in der Originalverpackung mit allen beiliegenden Dokumenten und Etiketten zurückgesendet werden müssen. Um eine Rücksendung zu initiieren, nimm bitte Kontakt mit uns auf und wir werden dir weitere Anweisungen geben. Bitte beachten, dass wir möglicherweise nicht in der Lage sind, Rücksendungen von Artikeln anzunehmen, die nach unseren Rückgabebedingungen beschädigt oder in unzureichendem Zustand zurückgesendet wurden.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Du kannst uns per E-Mail unter kontakt@gem-inis.com und per Telefon unter +49 6223/9541024 erreichen. Wir sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr MEZ erreichbar und werden versuchen, deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn du außerhalb dieser Zeiten Kontakt mit uns aufnimmst, werden wir deine Anfrage bei nächstmöglicher Gelegenheit bearbeiten. Wir stehen dir gerne zur Verfügung, um Fragen oder Bedenken zu klären.